سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
کانیلو با احترام برای حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت کانیلو، اطلاعاتی را از کاربران دریافت میکند تا بتواند خدماتی امن، مطمئن و باکیفیت به آنان ارائه دهد.
همچنین برای پردازش و ارسال پوشاک خریداریشده مشتریان، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال یا تأیید اطلاعات، کانیلو نسبت به اعتبارسنجی آنها اقدام نماید.
با توجه به اینکه تمامی فعالیتهای کانیلو مطابق قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود، کانیلو این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع ذیصلاح کشور مبنی بر ارائه اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران کالاهای موجود در وبسایت، اطلاعات مورد درخواست را در چارچوب قوانین در اختیار مرجع درخواستکننده قرار دهد. در این صورت، مسئولیت حفظ اطلاعات پس از ارائه، بر عهده مرجع قانونی خواهد بود. کانیلو همچنین متعهد است بهجز در موارد فوق، نهایت تلاش خود را برای حفظ و صیانت از اطلاعات کاربران به کار گیرد.
عضویت کاربران در وبسایت کانیلو به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین و مقررات سایت کانیلو است.
کاربران با عضویت در سایت، به کانیلو اجازه میدهند برای اطلاعرسانی اخبار، معرفی محصولات، اعلام وضعیت سفارشها، ارسال اطلاعات خرید و سایر اطلاعیههای مرتبط، از آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه و سایر راههای ارتباطی ثبتشده توسط کاربر استفاده نماید. همچنین کاربران در هر زمان میتوانند از طریق بخش تنظیمات حساب کاربری یا گزینه لغو دریافت پیامها، ارسال اطلاعیههای تبلیغاتی را محدود یا غیرفعال کنند.
در فرآیند خرید، فاکتور رسمی و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی مالیات بر ارزش افزوده صادر میشود؛ بنابراین ثبت اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای اشخاص حقوقی الزامی است. همچنین آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبتشده در حساب کاربری، بهعنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید مشتری تلقی شده و تمامی مکاتبات و اطلاعرسانیهای کانیلو از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.
کانیلو ممکن است نظرات و دیدگاههای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین سایت ویرایش یا مدیریت نماید. همچنین در صورتی که نظر یا پیام ارسالشده مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کانیلو میتواند از اطلاعات ثبتشده جهت پیگیریهای قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند.
کانیلو هویت و اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و آن را در اختیار هیچ شخص، سازمان یا نهاد دیگری قرار نمیدهد، مگر در مواردی که به موجب حکم یا دستور قانونی مراجع ذیصلاح ملزم به ارائه اطلاعات باشد.
کانیلو همانند بسیاری از وبسایتها از فناوریهایی مانند کوکیها (Cookies) و ثبت آدرس IP برای بهبود کیفیت خدمات، افزایش امنیت و تحلیل عملکرد سایت استفاده میکند. با این حال، پروتکلهای امنیتی، سرورها، لایههای حفاظتی و روشهای استاندارد مدیریت دادهها در کانیلو به گونهای طراحی شدهاند که از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری شود.
مشتریان میتوانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را بهعنوان تحویلگیرنده سفارش ثبت نمایند. کانیلو صرفاً برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
کانیلو همواره تمام توان خود را برای حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی کاربران به کار میگیرد و امیدوار است تجربهای امن، آسان و رضایتبخش از خرید پوشاک را برای تمامی مشتریان خود فراهم سازد.